账号被他人实名认证了怎么办清除自己账号的实名认证信息您可以自助清除实名认证，具体操作为：
小米手机端：【设置】 → 【账号页】 → 【个人信息】 → 【实名认证】 → 右上角【···】 → 清除实名信息。
天星金融app端：【我的】 → 上方【已实名】 → 右上角【···】 → 清除实名信息。
网页端：https://certify.mipay.com → 登录账号 → 清除实名信息
未知账号绑定了我的身份证您可以自助清除未知账号上的实名信息，具体操作为：
请您注册或登录另一个未实名的小米账号，点击：自助清除未知账号的实名信息。通过上传已实名身份资料，申请清除未知账号的实名信息。
如有其他的疑问，请咨询天星金融客服热线：400-100-3399，服务时间：9:00-19:00 （节假日不休息）