数据库备份服务文档中心入门中心API 中心SDK 中心文档活动我的反馈文档反馈官招募中，报名立赚积分兑换代金券！> HOT文档中心>数据库备份服务>购买指南>退费说明退费说明最近更新时间：2024-10-15 18:40:46
微信扫一扫QQ新浪微博复制链接链接复制成功我的收藏本页目录：退费概述退费说明退费方式五天无理由退还非全额退费自助退费操作指导退费概述DBS 的退费仅对采用包年包月计费模式的备份计划实例，其他费用（超出备份计划额度费用、存储费用、网络费用）采用按量计费模式，因为本身是后付费形式，不存在退费场景。 退费说明包年包月实例自助销毁/退货后，实例的状态一旦变为隔离中时，业务将停服无法访问。隔离状态的实例将被放在回收站保留7天，隔离期间可通过续费操作进行恢复。隔离7天后，实例将自动下线，下线状态的实例将无法通过续费进行恢复。实例一旦隔离，则跨地域网络费用停止计费，但存储费用和超出规格额度费，根据用户主动下线实例或者隔离7天后实例被动下线，计费有区别。用户主动下线实例，备份计划实例资源和备份数据都会被清除，存储费用和超出规格额度费用也会停止计费。隔离7天后实例被动下线，备份数据仍存储在备份池中，用户可在控制台找到备份计划的记录，通过备份集来下载备份数据。因此被动下线存储费用和超出规格额度费用不会停止计费，需要用户主动删除备份计划实例后才会停止。说明 建议用户对不需要的实例，及时销毁并主动下线，避免产生不必要的费用。如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。某些活动资源不支持自助退还，具体以官网展示为准。退费方式包年包月实例申请退货退款，每个主体默认享有1次5天内无理由全额退款，其余退款申请按照非全额退费处理。 五天无理由退还DBS 产品遵守腾讯云 云服务退货说明，如果您在购买 DBS 后有任何不满意，我们支持五天内无理由自助退还，具体规则如下：每个主体下，包年包月预付费 DBS 实例自新购之日起五天之内（含五天），默认享受1个实例五天无理由退还。退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。注意抵扣的代金券不予以退还。退还金额将全部退还到支付方的腾讯云账户。非全额退费如果您已经享用5天无理由退还，我们支持您的199个包年包月实例可在任意时间内控制台自助退还。非全额退费规则退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值当前有效订单金额：指生效中订单的付款金额，不包含折扣和代金券。未开始订单金额：将来生效订单的付款金额，不包含代金券。资源已使用价值按照如下策略计算：已使用部分，按已使用的时长折算（不满24小时算一天） 。退款金额 ≤ 0，按0计算并清退资源。注意抵扣或代金券不予以退还。退还金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到支付方的腾讯云账户。自助退费操作指导1. 登录 DBS 控制台，在备份计划列表选择对应实例进行自助销毁操作，在操作列选择更多 > 销毁 / 退货。n2. 如果确认实例不再需要，请在完成销毁操作后，在备份计划列表的操作列选择更多 > 下线。上一篇: 欠费说明下一篇: 数据库备份操作指导Copyright © 2013-2026 Tencent Cloud. All Rights Reserved. 腾讯云 版权所有深圳市腾讯计算机系统有限公司ICP备案/许可证号：粤B2-20090059粤公网安备44030502008569号腾讯云计算（北京）有限责任公司京ICP证150476号 | 京ICP备11018762号中国站中文International文档“捉虫”活动检视指定产品文档，发现和反馈有效问题，奖！API专项"捉虫"反馈API文档问题，代金券、周边好礼奖不停！文档建议，你提了吗快来使用腾讯云产品文档，提出有效建议，奖！在线咨询目录返回顶部